교환 및 반품 주소
- [06584] 서울 서초구 방배로42길 39 3층 06584 서울특별시 서초구 방배로42길 39 3층
교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환/반품/환불은 상품 수령일로부터 7일이내 가능하며 전화상담을 먼저 해주시길 바랍니다.
- 상품수령후 7일이내에 동일 상품으로 사이즈,색상 교환이 가능합니다.
- 교환의 경우 수영복 나라로 교환 요청 접수부탁드립니다.(게시판 또는 고객센터 전화접수) - 상품과 함께 왕복택배비 6,000원 동봉 또는 입금
- 전체상품을 반품할 경우 주문 총 금액이 5만원 미만시 왕복택배비 6,000원 발생됩니다. - 상품과 함께 반품비 6,000원 동봉 또는 입금(제주도/산간지방의 경우 편도 5,000원 왕복 10,000원의 배송료 추가)
- 일부상품만 반품할 경우 나머지 상품 금액이 5만원 미만시 왕복택배비 6,000원 발생됩니다 - 상품과 함께 반품비 6,000원 동봉 또는 입금(제주도/산간지방의 경우 편도 5,000원 왕복 10,000원의 배송료 추가)
- 교환 상품의 경우 수영복나라로 입고된 후 교환 처리됩니다.
- 타택배사를 이용시 배송비가 추가될 수 있으니 해당 계약 택배사 cj대한통운 택배사를 통해서만 가능합니다.
- 교환의 경우 회수되는 과정에서 해당상품이 품절될 수 있음을 양해부탁드립니다.
- 주문취소는 미결제인 상태에서는 고객님께서 취소가 가능하나 결제후 취소는 저희 고객센터로( 02-534-1081) 문의 주시길 바랍니다.
- 반품(교환)상품 도착후 상품이상의 경우 환불이 불가하며 반품된 제품은 고객에서 반송되며 반송 택배비는 고객님께 부담됨을 알려드립니다.
- 반품요청시 제품의 부속품이나 사은품,설명서 등을 반드시 상품과 동시에 모두 반송해주셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 주문제작한 상품 및 예약상품은 교환 및 환불이불가합니다.
- 당일 주문변경,취소는 상품발송이후에는 불가하며 당일 마감시감 4시 이전에 전화로 접수하신 경우에만 가능합니다.
- 상품이 불량일지라도 불량체크를 하지 않고 7일이상 기간이 경과한 경우
- 수령일로부터 7일이 경과한 경우
- 이미 사용으로 사용흔적 및 상품이 훼손된 경우 및 제품의 포장훼손 및 파손된 경우는 교환 / 환불이 불가합니다.
(사용흔적 불가예시: 수영복내부에 각질이 묻어있는경우,라벨이 찢겨진 경우,세탁한 제품,수경의 경우 렌즈안쪽과 렌즈 표면이 손상된 경우,스티커를 제거한 경우,수모의 경우 수모에 머리카락이나 이물질이 묻어있는 경우,밝은 색상의 경우 손에 때가 묻은 흔적이 경우 등)
- 시간이 경과되어 재판매가 어렵거나 상품의 가치가 상실된 경우
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)